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#1曹俊伟
[汉口] 水压低 (2018-07-09)
江汉区三眼桥路钉丝小区,长期水压很低,基本上用水高峰时7楼以上无水。生活极为不便,请帮忙解决。
回复:于2018-07-09 17:04:34生成工单,工单编号:2018070917043411。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#2
[武昌] 商铺水压很低 (2018-07-08)
昨天水务来检测水压后,商铺水压变得很低。
回复:于2018-07-08 15:06:04生成工单,工单编号:2018070815060427。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070815060427已于2018-07-09 14:41:35处理完成:尊敬的用户,您好!经核实工作人员正在现场处理 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#3胡泽南
[汉阳] 江大园停水未及时来水 (2018-07-08)
小区告示2018.7.7晚上九点至7.8早上九点停水,未及时来水,已超过两个小时
回复:于2018-07-08 11:31:45生成工单,工单编号:2018070811314501。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070811314501已于2018-07-08 14:48:04处理完成:无法与用户联系处理,手机空号
#4高桂枝
[武昌] 长达八个月不抄水表!!! (2018-07-07)
我是客户代码0500605940的用户高桂枝。当今天收到水费通知单(临时)后,我便拨打了通知单上13720190583抄表员的手机,咨询用水情况,哪知此人接听电话后反映冷淡,说话语气极不友好,还用停水来威胁。当我提出为什么长达七-八个月不抄水表的问题时,此人竞挂断了电话,根本不愿意听我把话说完。我真怀疑此人是否参加过职业培训,或者参加了职业培训但不合格而上岗工作,像这样的人在一线工作只会败坏自来水公司的声誉,丢公司的脸,望贵公司加强职工教育和培训,引导职工树立正确的人生观,不要在建设文明城市的大环境下做些不文明的事。
回复:于2018-07-08 08:59:32生成工单,工单编号:2018070808593227。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070808593227已于2018-07-08 16:52:45处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(经核实,此用户是房东,房屋长期出租,前任租户1月份退租,现在的租户是3月份才进入的,租户表示用不了这么多,,就跟房东反映,房东与抄表员联系上了,也了解清楚本期水费是积压几个月的水量,目前就觉得抄表员态度冷漠,还说了句不缴费就要停水之类的话语。2018年7月8日9.30分已与用户电话联系,表示歉意了,已承诺用户明天当面了解情况后,要营销员跟用户打电话,把情况说清楚,是我们态度问题就道歉,用户已知晓。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#5高桂枝
[武昌] 长达八个月不抄水表!!! (2018-07-07)
我是客户代码0500605940的用户高桂枝。当今天收到水费通知单(临时)后,我便拨打了通知单上13720190583抄表员的手机,咨询用水情况,哪知此人接听电话后反映冷淡,说话语气极不友好,还用停水来威胁。当我提出为什么长达七-八个月不抄水表的问题时,此人竞挂断了电话,根本不愿意听我把话说完。我真怀疑此人是否参加过职业培训,或者参加了职业培训但不合格而上岗工作,像这样的人在一线工作只会败坏自来水公司的声誉,丢公司的脸,望贵公司加强职工教育和培训,引导职工树立正确的人生观,不要在建设文明城市的大环境下做些不文明的事。
回复:于2018-07-08 09:00:15生成工单,工单编号:2018070809001520。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070809001520已于2018-07-08 16:52:19处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(经核实,此用户是房东,房屋长期出租,前任租户1月份退租,现在的租户是3月份才进入的,租户表示用不了这么多,,就跟房东反映,房东与抄表员联系上了,也了解清楚本期水费是积压几个月的水量,目前就觉得抄表员态度冷漠,还说了句不缴费就要停水之类的话语。2018年7月8日9.30分已与用户电话联系,表示歉意了,已承诺用户明天当面了解情况后,要营销员跟用户打电话,把情况说清楚,是我们态度问题就道歉,用户已知晓。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#6高桂枝
[武昌] 长达八个月不抄水表!!! (2018-07-07)
我是客户代码0500605940的用户高桂枝。当今天收到水费通知单(临时)后,我便拨打了通知单上13720190583抄表员的手机,咨询用水情况,哪知此人接听电话后反映冷淡,说话语气极不友好,还用停水来威胁。当我提出为什么长达七-八个月不抄水表的问题时,此人竞挂断了电话,根本不愿意听我把话说完。我真怀疑此人是否参加过职业培训,或者参加了职业培训但不合格而上岗工作,像这样的人在一线工作只会败坏自来水公司的声誉,丢公司的脸,望贵公司加强职工教育和培训,引导职工树立正确的人生观,不要在建设文明城市的大环境下做些不文明的事。
回复:于2018-07-08 09:00:52生成工单,工单编号:2018070809005224。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070809005224已于2018-07-08 16:51:44处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(经核实,此用户是房东,房屋长期出租,前任租户1月份退租,现在的租户是3月份才进入的,租户表示用不了这么多,,就跟房东反映,房东与抄表员联系上了,也了解清楚本期水费是积压几个月的水量,目前就觉得抄表员态度冷漠,还说了句不缴费就要停水之类的话语。2018年7月8日9.30分已与用户电话联系,表示歉意了,已承诺用户明天当面了解情况后,要营销员跟用户打电话,把情况说清楚,是我们态度问题就道歉,用户已知晓。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#7刘洪涛
[武昌] 水费查询需要验证码 (2018-07-07)
我的验证码不知道啊,是开发商去办理的
回复:于2018-07-07 11:06:49生成工单,工单编号:2018070711064924。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070711064924已于2018-07-07 11:44:42处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(11:33已与用户联系,才华街客户代码0900151990,欧洲花园0520063664,已为用户办理微信认证。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#8祝贵公司早日倒闭先生
[武昌] 再停水就孽力回馈哦 (2018-07-06)
石牌岭丁字桥敢不敢少停几次水!!
回复:于2018-07-06 23:47:32生成工单,工单编号:2018070623473226。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070623473226已于2018-07-07 13:56:39处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,因白沙洲二路口dn1200管道维修导致停水 现已恢复供水 3.调查结果: 用户满意) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#9祝贵公司早日倒闭先生
[武昌] 丁字桥区域停水问题 (2018-07-06)
这一块老是停水,请贵公司停水的时候考虑下居民的生活好吗!!!!!!一个月停两次,一次停一天,贵公司办事态度和效率让人敬佩
回复:于2018-07-06 23:48:44生成工单,工单编号:2018070623484425。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070623484425已于2018-07-07 14:41:37处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,因白沙洲二路口dn1200管道维修导致停水 现已恢复供水 3.调查结果: 用户满意) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#10祝贵公司早日倒闭先生
[武昌] 丁字桥区域停水问题 (2018-07-06)
这一块老是停水,请贵公司停水的时候考虑下居民的生活好吗!!!!!!一个月停两次,一次停一天,贵公司办事态度和效率让人敬佩
回复:于2018-07-06 23:49:28生成工单,工单编号:2018070623492827。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2018070623492827已于2018-07-07 14:42:15处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,因白沙洲二路口dn1200管道维修导致停水 现已恢复供水 3.调查结果: 用户满意) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.